Términos y Condiciones

Bienvenido a LUVA. Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el uso de la plataforma de gestión LUVA (el “Servicio”), accesible desde luvaapp.com. Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, aceptás quedar obligado por estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

1. Descripción del Servicio

LUVA es un software de gestión pensado para pymes y emprendedores que permite administrar ventas, caja, stock, clientes, gastos, proveedores, reportes y otras funciones relacionadas. El Servicio se ofrece bajo distintos planes (Gratis y Pro) con diferentes funcionalidades y límites.

2. Registro y cuenta

Para usar el Servicio debés crear una cuenta con datos veraces y mantenerlos actualizados. Sos responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Notificanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

3. Planes, precios y prueba gratuita

El plan Gratis permite usar funciones básicas con ciertos límites. El plan Pro habilita funciones adicionales. Ofrecemos una prueba gratuita de 7 días del plan Pro, sin necesidad de tarjeta; al finalizar, la cuenta vuelve automáticamente al plan Gratis salvo que se contrate un plan pago.

Los precios se expresan en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos aplicables. Las promociones (por ejemplo, descuentos por los primeros meses) se aplican según las condiciones vigentes al momento de la contratación y por el plazo indicado; finalizada la promoción, se aplica el precio regular del plan. Podemos modificar los precios notificando con antelación razonable; los cambios no afectan períodos ya abonados.

4. Pagos

Los pagos de los planes se procesan a través de Mercado Pago. Al suscribirte, autorizás el cobro correspondiente al plan elegido. LUVA no almacena los datos de tu tarjeta; dicha información es gestionada por el procesador de pagos bajo sus propias políticas.

5. Cancelación

Podés cancelar tu suscripción cuando quieras. La cancelación detiene las renovaciones futuras; el plan permanece activo hasta el fin del período ya abonado. No se realizan reembolsos por períodos parciales, salvo que la ley aplicable lo exija.

6. Uso aceptable

Te comprometés a no utilizar el Servicio para fines ilícitos, a no vulnerar la seguridad de la plataforma, a no intentar acceder a datos de otros usuarios y a no cargar contenido que infrinja derechos de terceros o la legislación vigente.

7. Tus datos y contenido

Los datos que cargás en LUVA (productos, ventas, clientes, etc.) son de tu propiedad. Nos otorgás una licencia limitada para procesarlos con el único fin de brindarte el Servicio. Podés exportar tu información desde las funciones disponibles según tu plan.

8. Disponibilidad

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible y seguro, pero no garantizamos que funcione de forma ininterrumpida o libre de errores. Podemos realizar tareas de mantenimiento que afecten temporalmente la disponibilidad.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, LUVA no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. El Servicio se brinda “tal cual”. Sos responsable de mantener copias de la información que consideres crítica.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de los cambios.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes.

12. Contacto

Ante cualquier consulta sobre estos Términos, podés escribirnos a [email protected].